Povrati i zamjene
POLITIKA POVRATAKA I RAZMJENE
Želimo da budete zadovoljni kupovinom i izvinjavamo se ako nije. Iz bilo kojeg razloga zbog kojeg niste zadovoljni, rado ćemo vam omogućiti zamjenu i povraćaj svih artikala kupljenih od nas ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:
- Svi artikli moraju biti u originalnom pakovanju sa netaknutim oznakama proizvoda
- Svi predmeti moraju biti nenošeni, nekorišćeni, neoprani i u originalnom stanju
- Obuća ne smije imati tragove ogrebotina na potplatu
- Trebalo bi priložiti originalne račune
- Svi artikli bi trebali biti originalno kupljeni iz Singapura
Ako nijedan od gore navedenih uslova nije ispunjen, sa žaljenjem vas obavještavamo da nismo u mogućnosti obraditi bilo kakve zahtjeve za zamjenu ili povrat novca bez obzira na to da su nam artikli vraćeni poštom.
Prodajni artikl(i) nije moguće zamijeniti niti vratiti u našem maloprodajnom butiku ili putem našeg online portala.
1. VAŽENOST ZAMJENE I POVRATA
Sve razmjene i povrati bi se trebali izvršiti u roku od 10 dana od datuma fakture za narudžbe iz Singapura i 20 dana za narudžbe iz inostranstva. Za lokalne isporuke postoji mogućnost zamjene u bilo kojem od naših butika u Singapuru ili putem našeg online portala na adresi www.company.com . Međutim, svi zahtjevi za vraćanje moraju se strogo slati na internet adresi www.company.com za domaće i inostrane isporuke.
2. RAZMJENE U NAŠIM BUTICIMA
2.1 Morat ćete ponijeti svoju originalnu fakturu zajedno sa artiklima u originalnom stanju i pakovanju u bilo koji od naših butika.
2.2 Imat ćete pravo na zamjenu bilo kojeg artikla u butiku odmah nakon što naši maloprodajni saradnici procijene da je ispravan.
2.3 Ako je vrijednost zamjenskih predmeta(a) veća od originalne(ih), od vas će se tražiti da dopunite razliku u gotovini.
2.4 Neće biti povrata novca ako je vrijednost razmijenjenog(ih) predmeta(a) niža od originalnog(ih) predmeta(a).
2.5 U našim buticima neće biti davani nikakvi drugi oblici razmjene (kao što su vaučeri za butik gotovine ili kredit u online prodavnici).
3. RAZMJENA I POVRAT ONLINE
3.1 Moraćete da priložite svoju originalnu fakturu zajedno sa artiklima u originalnom stanju i pakovanju.
3.2 Molimo Vas da odštampate i popunite obrazac zahteva za razmenu/povrat ovdje i slijedite korake navedene u obrascu za razmjenu.
3.3 Pošaljite nam svoju pošiljku putem sljedivog načina poštarine.
3.4 Pričekajte našu potvrdu e-poštom i bit ćete obaviješteni kada vaš kreditni vaučer na mreži bude spreman. Generalno, period obrade je 5 radnih dana po prijemu vaše pošiljke.
3.5 Svi zahtjevi za povrat će biti refundirani samo putem kreditnih vaučera online trgovine. Vaš kreditni vaučer za online prodavnicu vrijedi 30 dana i može se koristiti za vašu sljedeću kupovinu na mreži. Striktno je nepovratan, nepromjenjiv, nezamjenjiv za gotovinu i nezamjenjiv za butik vaučere. Kreditni vaučer za online prodavnicu je primjenjiv samo na mreži i ne može se koristiti u našim maloprodajnim buticima.
3.6 Kreditni vaučeri za online prodavnicu se koriste u jednoj transakciji i svaki višak koji se ne iskoristi, neće biti vraćen.
3.7 Kreditni vaučeri za online prodavnicu dati će biti po kupovnoj cijeni proizvoda kako je navedeno u originalnoj fakturi. Nema povrata za troškove dostave nastale u okviru originalnih, vraćenih i daljnjih troškova dostave zamijenjenih artikala.
3.8 Međutim, ako se bilo koji od primljenih proizvoda smatra neispravnim ili pogrešnom pošiljkom, BeetleBug.com će snositi troškove slanja artikla nazad vama. Imajte na umu da su sve razmjene podložne dostupnosti zaliha i dok mi Nastojimo da vam pošaljemo zamjensku(e) stavku(e), zadržavamo pravo da izvršimo razmjenu putem artikla(e) slične vrijednosti ili davanja kredita za online prodavnicu ili bilo koje druge metode prema diskreciji BeetleBug.com.
3.9 Neće se vršiti povraćaj poreza, carina, tarifa i akciza koje se naplaćuju za narudžbe iz inostranstva, bilo za povrat novca ili zamijenjene artikle.
3.10 Svi povrati i zamjene izvršeni putem našeg online portala na adresi www.company.com bi trebalo poslati na:
Kompanija Pte Ltd
Changi South Lane
#03-01/03NanWahBuilding
Singapur
Tel: +65 6214 1490
4. OSTALI UVJETI I ODREDBE
4.1 Svi artikli koji se vraćaju i zamjenjuju mogu se napraviti samo jednom.
4.2 Zadržavamo pravo i potpuno diskreciono pravo da vas diskvalifikujemo od uživanja u besplatnim povratima ako su sljedeći artikli za vraćanje ili zamjenu istog artikla kao i prethodna narudžba
4.3 Naša politika povrata i zamjene ne pokriva štetu nastalu kao rezultat jedinstvene, slučajne ili nasumične štete koja je rezultat vaše upotrebe ili habanja proizvoda.
4.4 BeetleBug ne daje nikakvu garanciju u pogledu bilo kojeg proizvoda, izričitog ili implicitnog, uključujući ikakva implicitna jamstva za prodaju, kvalitetu, usklađenost s opisom i prikladnost za određenu svrhu
4.5 Takvi povrati su u svakom trenutku regulirani odredbama Zakona o zaštiti potrošača (pošteno trgovanje) Singapura
4.6 Sve odluke koje donosi BeetleBug.com su konačne
5. POLITIKA POPRAVKE
Nudimo usluge popravke za sve naše proizvode. Molimo Vas da nas posjetite u bilo kojem od naših butika u Singapuru za više informacija ili nas kontaktirajte na marketing@company.com